Alejandro Páez

Sysadmin & Especialista en Redes ISP

+14 años de experiencia

Sobre mí

Especialista en redes y sistemas con +14 años en ISPs. Pasé de mesa de ayuda (2011) a supervisar infraestructura crítica: BGP, ruteo, IPv4/IPv6, virtualización y alta disponibilidad, manteniendo la continuidad operativa de la red y los servicios 24/7.

Impulso la transformación digital del ISP: automatizo procesos (bots en Botmaker), estandarizo observabilidad (Zabbix/Grafana/Metabase), habilito colaboración (Nextcloud, Kanban) y operoservicios corporativos como correo (Postfix/Dovecot con DKIM/SPF/DMARC) yVoIP (Asterisk/Issabel). Capacito equipos y doy soporte N2/N3 conguardia pasiva para incidentes mayoristas.

Redes: diseño y operación de peers BGP (políticas/filtros), ruteo estático/dinámico,VLANs, VPNs (IPSec/L2TP/OpenVPN/WireGuard), enlaces WISP y accesoFTTH/ADSL; despliegue IPv6 y redundancia/balanceo.
Sistemas: servidores físicos/virtuales con Proxmox (cluster y PBS), Linux (Ubuntu/Debian/CentOS), Nginx/Apache, Docker Compose y automatización con scripts.
Observabilidad & Seguridad: Nagios, Zabbix, Grafana, FreeRADIUS, hardening, monitoreo de tráfico (carriers/usuarios), Let’s Encrypt, buenas prácticas de ciberseguridad.
Gestión & Liderazgo: soporte N2/N3, formación del equipo, coordinación entre áreas (red, NOC, campo, soporte), servicios de datacenter (VMs/housing) y procurement de routers/OLTs/ONTs.

Combino arquitectura de red, operación de sistemas y automatización para lograr servicios estables, escalables y medibles.

Skills

Redes

Sistemas

Herramientas

Experiencia Profesional

Supervisor de Tecnología e Innovación — Ecolan Internet - Soluciones Tecnológicas

Febrero 2024

Impulso de la transformación digital mediante automatización de procesos y estandarización de observabilidad.
Habilitación de herramientas de colaboración y operación de servicios corporativos (correo y VoIP).
Diseño de prácticas para continuidad operativa y escalabilidad de servicios críticos.

Coordinador de Soporte Técnico y Atención al Cliente — Ecolan Internet - Soluciones Tecnológicas

Junio 2020

Coordinación de soporte N2/N3, formación del equipo y articulación con NOC, campo y soporte.
Gestión de incidentes con guardia pasiva y foco en continuidad operativa.
Soporte a servicios corporativos y mejora de procesos de atención.

HelpDesk N1/N2/N3 — Ecolan Internet - Soluciones Tecnológicas

Julio 2011

Atención y resolución de incidentes de conectividad y servicios en niveles N1, N2 y N3.
Soporte a infraestructura de red y sistemas en entornos de alta disponibilidad.
Escalamiento y documentación de casos críticos.